什么是支付宝？
枫叶 支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。 支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。 支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。 2016年5月31日，支付宝与深圳人社局合作上线的医保移动支付平台，开始在深圳 6 家医院落地试运行。
基本概述
2004年，支付宝从淘宝网分拆独立，逐渐向更多的合作方提供支付服务，发展成为中国最大的第三方支付平台。
2003年10月18日，淘宝网首次推出支付宝服务。
2004年12月8日，浙江支付宝网络科技有限公司成立。
2005年2月2日，支付宝推出“全额赔付”支付，提出“你敢用，我敢赔”承诺。
2008年2月27日，支付宝发布移动电子商务战略，推出手机支付业务。2008年8月底，支付宝用户数首次达到1亿。2008年10月25日，支付宝公共事业缴费正式上线，支持水、电、煤、通讯等缴费。
2010年3月14日，支付宝又宣布其用户数正式突破3亿，这是国内第三方支付公司用户数首次达到3亿规模。从1亿用户增长到2亿用户，支付宝仅仅用了10个月，而从2亿增长到3亿，只用了9个月。2010年12月23日，支付宝与中国银行合作，首次推出信用卡快捷支付。
截止2010年12月31日，覆盖了中国绝大部分网购人群;2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。
截至2012年12月，支付宝注册账户突破8亿，日交易额峰值超过200亿元人民币，日交易笔数峰值达到1亿零580万笔。
2012年4月14日消息，支付宝今天宣布在北京和天津地区开通公共事业缴费业务。在继上海和杭州之后，又有两地百姓可以享受到网上缴费的便捷。
2013年8月，用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元。2013年11月17日，支付宝发布消息称，从2013年12月3日开始在电脑上进行支付宝转账将要收取手续费，每笔按0.1%来算，最低收费0.5元起，最高上限10元。
2014年6月19日消息，支付宝钱包与住建部合作推出城市一卡通服务，将NFC手机变身公交一卡通，可实现35个城市刷手机公交出行。目前覆盖城市包括上海、天津、沈阳、宁波等，暂不支持北京地区。
2015年，支付宝钱包8.5版，在钱包“探索”二级页面下，多了一个“我的朋友”选项卡，在进入转账界面后，就可以和对方直接发送文字、语音、图片等信息。
2015年5月27日，支付宝出现大规模故障 回应：杭州光纤被挖断
2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。
2015年9月25日起，支付宝和麦当劳进行大数据合作，全上海地区的麦当劳将可使用支付宝支付，并将进一步推广至全国门店。
2016年4月11日，支付宝于官方微博上公布了账户升级的有关提醒。为配合将于今年7月1日正式生效的《非银行网络支付管理办法》，支付宝近期将通过各种方式陆续帮助用户完成账户升级并落实相应实名要求，如果没有进行实名认证的话，那么用户转账收款或将受到影响。
公司文化
支付宝与阿里巴巴集团为关联公司，在共同发展的过程中，两者在企业管理与文化上有大量的共通之处。
有一些文化则为支付宝独有，如“成人礼”中的承诺文化，指的是公司员工在3年之后会得到一块盾形印泥，在印泥上印下手掌，意为对于所处事业的承诺。而支付宝公司在内部中也以横向“家族文化”的方式进行沟通联系，员工入职后会随机参加某一家族，而不同家族之间会有除了业绩之外的广泛竞争，如体育活动等。
全员持股
支付宝及阿里巴巴集团较为推崇员工大规模持股的制度安排。在筹建小微金融服务集团的过程中，40%的股份作为对全体员工的分享和激励，剩余的60%股权作为引入其他战略投资者。阿里巴巴集团和小微金融服务集团的在职员工，都获得相应股份，实现“全员持股”。
公益事业
“世界的改变不是少数人做了很多，而是每个人都做了一点点。互联网可以让每个人“做一点点”的机会更多更方便。”——支付宝公益理念
支付宝为公益机构提供免费的即时支付服务，以汶川地震开通网络募款通道为例，包括希望工程、中国扶贫基金会、中国儿童少年基金会、壹基金等300多家企业、公益机构都接入了支付宝，支撑了中国公益9成以上网募站点。
2010年支付宝E公益平台上线，公益机构可以自主发布公益项目，通过全民力量推进公益进一步透明化发展。截止2013年5月，该平台捐助已超过1亿次，累计捐款金额也达到1.218383880.13亿 元，网络公益捐款正式迈入亿时代。
2013年，支付宝钱包推出服务窗功能，以及“爱心捐赠”公益应用，利用移动互联网技术，公益捐赠透明度和效度得到进一步提供，一个移动公益时代正式开启。
支付方式
直接透支消费
2013年8月，支付宝拟推信用支付，额度根据用户的工作性质、产品类型等综合评定，一个账户最高可透支5000元。
用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元。2013年8月8日，，一则关于支付宝将推出信用支付服务的消息在互联网上流传，该消息发布者称，继推出余额宝后，支付宝计划还会继续推出信用支付服务，贷款资金全部由合作银行提供。
支付宝余额
当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付宝
支付宝
支付。
支付宝卡通
让你的银行卡与支付宝账户合二而一，从此无需在付款时再登录网银，只需输入支付密码，即可轻松用银行卡上余额完成支付，同时避免网银密码外泄风险，就像刷卡一样安全、方便！支持全国37家银行。
附加功能
实现实时提现功能，真正零等待 自动帮您完成支付宝认证，收款、开店两不误。
网上银行
使用支付宝付款时，您可以自由选择任一银行的网银进行支付。支付宝支持全国14家主流银行网银，总有一家适合您！
国际卡支付
支付宝支持香港发行的带有VISA/MasterCard标志、开通3D认证的信用卡，只需在付款时登陆相应网银，即可享受购物乐趣！
消费卡
无需开通网银，只要拥有一张百联OK卡就可以给支付宝充值进行网上购物了！
网点支付
没有网银？担心网吧不安全？没关系，支付宝全国3万个线下网点让您突破互联网限制，在线下网点即可轻松充值、付款。您可以在中国邮政、连锁便利店的拉卡拉终端、连连支付空中充值店使用现金或银行卡购买支付宝充值码，或为网上交易的订单直接付款。
货到付款
没有网银？不想在烈日炎炎下到处奔波？支付宝货到付款让您在家“坐享其成”。只需在拍下商品后选择货到付款功能，即可等待物流公司送货上门，验货完毕后将款项当面交付，轻松完成交易。（注：该服务仅限淘宝网指定店铺使用。）
邮政付款
中国邮政和支付宝共同推出的支付方式，无须开通网上银行，您只需到邮政柜台办理“邮政网汇e业务”就可以给支付宝账户充值。或者办理“邮政代收业务”直接完成支付宝交易付款。
转账服务
支付宝转账产品包括我要付款、我要收款、找人代付、代充、代扣、送礼金、交房租、AA收款8项产品，力求为用户提供一个安全快捷的转账平台。
我要付款
是支付宝提供的付款产品，基于您对交易对方的信任，自愿付款给对方，当你您点击“我要付款”，款项就马上到达对方支付宝账户。每个支付宝认证账户有10000元的免费转账额度、每日可转账2000元，同时，若安装了数字证书，可将每日转账额度免费提升至20000元。
我要收款
是通过支付宝向另一位用户发起的收款产品，只要对方有邮箱就可以向他(她)发起收款，对方付款后，款项将直接到您的支付宝账户中。每个账户每日可发起21笔收款，每笔金额不超过2000元。
找人代付
是指当您在网上购买商品后，可以找别人帮您完成网上付款。目前“找人代付”已支持82家商户，包括淘宝网、苹果官网等购物网站。
代充
是您可以帮其它支付宝账号充值的产品。为保证您的资金安全，每日只可以为同一个账户充值3次，每笔不超过500元。
代扣
是指支付宝根据您设置的付款理由、付款金额、付款时间等信息，自动帮您付款的产品。开通代扣后，支付宝会为您自动扣款并及时通知您。
送礼金
是支付宝付款产品的一种，您只需有朋友的邮箱或手机号码，立刻就可以给他（她）送礼金。
交房租
是支付宝付款产品的一种，只需要房东的邮箱或手机号码，就可以随时随地给房东付房租，方便快捷。
AA收款
是支付宝收款产品的一种，当朋友一起聚餐聚会后产生了费用，可以用AA收款向与会者发起收款，只需要朋友名字，就可以轻松创建收款，把链接用QQ、微博、MSN发出去，即可把款项收回。
收款主页
支付宝最近推出了一个针对个人收款的新功能，现在可以免费申请收款主页，以后收款可以直接将主页链接发送过去，对方可以在收款主页上直接付款，同时你收到款后也会收到Email和短信通知。 申请页面：
值得一提的是，收款主页的XXX要求为4－15个字符，由于新功能刚刚推出，还有不少词可选，还没有开通的朋友快出手了。
收款主页上只显示你的姓名和注册时间以及是否为实名认证用户，支付宝帐户和手机都进行了省略处理。这对于需要长期收款的个人用户是相当方便的，在你的网店、博客挂上付款链接后客户即可直接进入付款，方便很多。
当面付
付款和收款双方同时打开软件，点击当面付程序，一人收款，一人付款，面对面直接付款。
生活助手
网络24小时还款、支持跨行、跨地区、且全过程免手续费的特点更是受到用户青睐。用户登录支付宝后选择需要还款的银行即可开始还款。
根据相关部门的规定，信用卡内的钱以及充值到支付宝的余额不能用于还款，而如果使用支付宝还款失败，钱会在3-5天内退回到原卡，同时支付宝还提供了每月短信提醒功能，及时将还款提醒发送到用户手机、邮箱和旺旺，避免错过还款日造成损失。
支付宝信用卡还款功能目前已经支持招行、中行、交行、广发、工行、农行、建行、平安、华夏、浦发、兴业、深发展、宁波、中信、包商、民生、北京、江苏、杭州、上海农商、南京、盛京、重庆农村商业、河北、上饶、光大银行等26家银行信用卡，用户可以使用多达15家银行的网上银行和74家银行的支付宝卡通给这些信用卡还款，还款资金最快可在还款当日到账，方便快捷。
缴费水费、电费、煤气费、固话通讯费等公共事业费用的缴费问题通过银行或者相关公共事业单位的营业厅完成，对用户造成不小的困扰。
支付宝建立支付宝公共事业缴费平台，利用互联网进行公共事业一站式缴费服务，它通过银行与缴费单位建立连接，支持更多地区和种类的缴费项目。
用户可以通过电脑、手机轻松完成水费电费煤气费通讯费费等日常缴费， 同时，产品对于未注册支付宝帐号的用户也可以使用，对国内其他地区的服务也在陆续开通之中。
支付宝还将提供：账单自动提醒、账单自动代扣、打电话完成缴费等更丰富和人性化的服务，同时也将继续新增如养路费、行政代收费、学费、有线电视费等各种公共事业费用缴费，真正打造 “生活，因支付宝而简单！” 的网络时代生活理念。
支付宝个贷还款应用已悄然上线，首个接受还贷的银行为光大银行。通过这一应用，用户可在支付宝还房贷、车贷以及个人其他贷款，且免除跨行还款手续费用。据了解，这项创新金融应用已面向全国光大银行用户开放。
主要产品
支付宝实名认证”服务
“支付宝实名认证”服务是由支付宝（中国）网络技术有限公司提供的一项身份识别服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。增加支付宝账户拥有者的信用度。
支付宝实名认证的类型：个人类型和公司类型，无论是个人类型还是公司类型通过支付宝实名认证后都会带有相应的标志。
支付宝认证费用：支付宝认证是不收费的。
支付宝卡通
支付宝卡通”将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款，并且享受支付宝提供支付宝
支付宝
的“先验货，再付款”的担保服务。“支付宝卡通”的特点：
1．输入支付密码立刻充值或支付，不需开通网上银行。
2．自动帮您完成实名认证，即刻可以成为收款账户。
3．一个支付宝账户可以绑定多个银行和多张银行卡。
4．在支付宝网站随时查询银行卡内余额。
5．实时提现，真正零等待。
卡通是支付宝与工、建、招等超过50家银行联合推出的一项网上支付服务。输入支付宝密码就可以完成付款，不需要登录网上银行。实时提现，真正零等待。办理成功即可在淘宝网马上开店。
数字证书
支付宝数字证书是由支付宝通过与公安部、信息产业部、国家密码管理局等机构认证的权威机构合作，采用数字签名技术，颁发给支付宝客户用以增强支付宝客户账户使用安全的一种数字凭证，并根据支付宝客户身份给予相应的网络资源访问权限。
支付盾
支付盾是支付宝公司推出的安全解决方案。支付盾（天威）是联合第三方权威机构天威诚信一起推出的安全产品。
它是具有电子签名和数字认证的工具，保证了您在网上信息传递时的保密性、唯一性、真实性和完整性。
支付盾是酷似一面盾牌，时刻保护着您在支付宝上操作的资金和账户安全。
支付宝服务窗
支付宝服务窗[1]是支付宝官方为企业、组织和个人提供的直接对接用户的服务平台，2014年5月16日[2]推出内测，8月7日正式对外开放，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。
使用方法
申请账号
登录支付宝网站
1．进入支付宝网站点击“免费注册”按钮。
2．输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。注意：支付宝账户分为个人,个人商家和企业三种类型，请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。
3．正确填写了注册信息后，点击”确认注册”，支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。
4．登录邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。
5．激活成功，支付宝注册成功，即可体验网上安全交易的乐趣。
登录淘宝网站
1．进入淘宝网主页后，点击淘宝首页右注册方法
注册方法
上角蓝色字体的”免费注册”,页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息，其中*号为必填项目。
2．淘宝激活以后，系统会自动生成一个支付宝账户，点击”登录支付宝”，激活您注册的支付宝账户。
3．或者登录淘宝的注册邮箱，点击邮件中的激活链接，激活您注册的支付宝账户。
4．点击激活链接，进入支付宝网站页面，输入与注册淘宝账户时设置的登录密码，点击登录。
5．输入注册信息，请按照页面中的要求如实填写，否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。
6．点击”保存并立即启用支付宝账户”以后即激活成功。
刷脸注册开通
2015年11 月 18日，支付宝 9.3.0 版已经正式推出了，这次更新的支付宝 9.3.0 带来了万众期待的“刷脸”功能!而率先获得体验资格的将会是 iPhone 用户，安卓版暂时没有这项功能，新增“刷脸注册开通”，支持刷脸登录 (仅 iPhone5 及以上设备)。
购物步骤
第一步：注册并实名认证
第二步：支付宝充值
第三步：拍下“宝贝”
第四步：收取“宝贝”
第五步：确认收取“宝贝”，确认付款
注意事项
1．你必须注册成为支付宝的用户，并保持支付宝账户有足够的现金（可以通过网银充值实现）。
2、如果你没有支付宝账户，支付宝目前提供各大银行的网上支付功能。
3、你在支付宝网站上购物，选择网上支付，然后选择支付宝支付即可，支付成功后支付宝就立即发货，在你收到支付宝商品后，需要在支付宝上确认您收到商品,同时给予卖家评价。
4、收到商品后根据运输方式（快递、平邮还是EMS）到达一定期限后，如果没有确认付款，货款会自动打入卖家的账户
5、使用支付宝支付，对消费者来说，目前都不需要任何的手续费。（非淘宝交易，每月超过5000元后，要收取小额的手续费。）
使用安全说明：
1．遵循支付宝平台的本身规则与流程。
2.谨慎接收交易方发来的链接和文件。
3、加强安全意识，安装专业的杀毒软件，保持上网环境安全。
4、建议使用支付宝的安全产品，强烈建议使用支付宝卡通、数字证书、支付盾等；或安装一些免费的上网安全工具，定期为电脑进行漏洞修复、木马查杀。
5、最后遇到钓鱼就要第一时间向公安机关报案，支付宝会全力配合帮助用户挽回用户的损失。在安全桌面中使用支付宝的方法提供安全桌面服务产品有：卡巴斯基安全部队，但是该产品过于庞大，设置复杂，界面不太友好，故推荐Prayaya V3安全桌面产品，该产品天生就具有系统隔离，环境隔离的功能，能够在你电脑上隔离出来一个安全的交易环境.在该环境下你的所有操作都是安全的.产品是支付宝官方推荐产品。
常见骗术
骗术一：以低价为诱饵行骗。
骗术二：卖家利用“即时到账”交易行骗。
骗术三：木马病毒植入。
骗术四：最常见的短信诈骗，例如“恭喜您，在XXXX活动中，得了XXX二等奖，请回复您的农行账号以及网银密码”骗取银行密码。
骗术五：利用会员名，对交易对方造成误导。
骗术七：以客户服务的名义行骗。
骗术八：利用钓鱼网站行骗。
获得荣誉
支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖；同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。
2006年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。另外，支付宝还获得“2006卓越表现奖之创新产品奖”和“2006年中国IT十佳市场策划”等多项殊荣。支付宝历年所获奖项有：
2011年
5月26日获得央行认证的“非金融机构电子支付牌照”认证。
11月18日支付宝可以在steam上操作。
受浙江网民喜爱的浙江10大电子商务网站及浙江网站Top50。
2009年
2009年1月，支付宝荣获杭州高新技术产业开发区（滨江）劳动和社会保障局颁发的“劳动保障诚信企业”奖。
2009年3月，支付宝荣获赛迪顾问股份有限公司评出的“2008-2009中国第三方支付年度成功企业”称号。
2009年4月，支付宝荣获浙江省互联网协会&春回燕归组委会评出的“2008最受浙江网民喜爱的浙江10大电子商务网站及浙江网站Top50”称号。
2008年
中国电子商务协会于1月23日在京召开了“中国电子金融发展年会”，支付宝荣获全国“用户喜爱第三方支付品牌”荣誉称号。支付宝荣获由中国互联网协会主办的2008中国互联网大会“中国互联网行业自律贡献奖”。
支付宝荣获由《互联网周刊》举办的“中国改革开放三十年&互联网商业?创新改革大盘点暨中国改革开放三十年‘商业创新名人榜’之“最具行业贡献企业”奖。2008年12月，第四届中国商业思想论坛举办，支付宝(中国)网络技术有限公司力拔 2008 中国最佳商业模式头筹，名列十个最佳商业模式第一位。
2008中国保险企业优秀支付解决方案提供商。
2008年5月，支付宝获得“2008中国保险企业优秀支付解决方案提供商”的称号。
2007年
2007年度中国游戏产业优秀服务商第一名。
2008年1月，由新闻出版总署、信息产业部支持组织，中国出版工作者协会主办的“第四届中国游戏产业年会”在苏州国际博览中心召开。支付宝荣获2007年度中国游戏产业优秀服务商第一名。
由《电子商务世界》杂志主办的“2007 年（第三届）中国电子支付高层论坛中，支付宝获得“电子支付行业最佳人气奖”。
2007年1月，支付宝公司被中国电子商务协会授予“中国优秀电子支付企业”称号。
2006-2007年度中国互联网市场年度成功企业。
2007年1月，由中国电子信息产业研究院主办、赛迪顾问承办的“2007中国互联网市场年会”在北京召开，支付宝公司被评为“2006-2007年度中国互联网市场年度成功企业”。
2006年
2006年12月，由《财经时报》、《财经文画》主办的第四届“中国IT十大财经人物暨十佳市场策划”评选正式揭晓，支付宝被评为“2006年中国IT十佳市场策划”。
2006年11月，由中国经营报主办的“2006企业竞争力评选”活动揭晓，支付宝获得2006卓越表现奖之创新产品奖，并且是获奖十大企业中唯一一家国内互联网公司。 用户最信赖互联网支付平台 互联网支付平台服务满意度第一。
2006年9月，在2006年中国IT用户满意度调查中，被评为“用户最信赖互联网支付平台”和“互联网支付平台服务满意度第一”。
2006年“中国电子支付高层论坛”中评为用户安全使用奖。
2005年
2005年获得《电子商务》颁发的网上支付最佳人气奖。
2005年由21世纪经济报道和21世纪商业评论联合发起的“中国创造奖”评选活动中被评为中国最具创造力产品。 2005年在由中国互联网协会主办的中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。
2015年
作为一个“国民APP”，支付宝的背后，是数以亿计的消费者以及上千万家的线上、线下商家。而支付宝方面透露，猴年央视春晚的互动平台将对更多的合作伙伴开放，招募更多优质品牌一起与全国人民欢乐互动。这也让猴年春晚的互动具备更多看点。此外，支付宝还将联动阿里系的电商平台、云计算、广告营销系统等资源，共同为品牌合作伙伴提供品牌传播、会员营销、数据沉淀、交易引流等全方位的服务与价值。
“猴年的央视春晚，支付宝平台的互动方式会更强调互动性和欢乐内涵，更强调中国传统文化，更贴近传统年俗，更重视增强节目粘性。”支付宝春晚项目组负责人透露，“除了‘红包’之外，猴年的央视春晚互动将会与往年大不相同。”[12]
合作伙伴
国有商业银行
中国工商银行（2006年5月23日）、中国农业银行（2006年3月16日）、中国建设银行（2006年10月24日）、中国邮政储蓄银行（2006年11月22日）、交通银行、中国银行。
全国性股份制商业银行
招商银行（2005年6月21日）、浦东发展银行（2006年6月2日）、兴业银行、华夏银行、广发银行、深圳发展银行、中国民生银行、中信银行、中国光大银行、恒丰银行、浙商银行。
区域性银行上海银行、深圳平安银行、宁波银行、杭州银行、南京银行、汉口银行、北京农村商业银行、上海农村商业银行、重庆银行、温州银行、台州银行、徽商银行、大庆市商业银行、长沙市商业银行、青岛银行、荆州市商业银行、济南市商业银行、焦作市商业银行、嘉兴农村信用社、常熟农村商业银行、吴江农村商业银行、宜昌市商业银行、南海信用社、常州农村信用社、贵阳市商业银行、绍兴商业银行、呼和浩特市商业银行、遵义市商业银行、顺德信用社、富滇银行、淄博市商业银行(现：齐商银行)、乌鲁木齐市商业银行、潮州市商业银行
其他机构
VISA、东亚银行
最新动态：2009年12月8日，国内独立第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司今日对外公布了最新数据。截止到12月为止，支付宝注册用户已达2.5亿，超过国内网民的50%。日交易额超过12亿，每天有将近500万笔的交易，积累了海量的用户数据。
民生银行
第三方支付平台支付宝与中国民生银行就信用卡业务达成合作，今后，用户可以将自己的信用卡账户和支付宝账户绑定，通过支付宝进行网上消费时只需输入支付宝的支付密码就能直接从信用卡中进行支付，这将为用户网上支付开辟一条绿色通道。
据了解，用户使用信用卡进行网上支付时，一般都需要事先去银行柜台申请开通网银，每次网上支付时都要跳转到网银页面，并要每次输入卡号、密码、有效期、后三位验证字等复杂的信息，可谓费时费力，这也成为推广信用卡网上消费的瓶颈。“通过信用卡卡通服务，这一障碍可以扫平。”相关人士介绍，民生银行信用卡与支付宝开通“信用卡卡通”合作后，持卡用户可以避免网银柜台签约开通的复杂手续，直接把信用卡和支付宝账号绑定，用户通过支付宝进行信用卡网上消费时，只需输入一次支付宝的支付密码便可完成交易。此外，民生银行信用卡用户在支持支付宝大额信用卡付款的商家购物时，每笔交易限额从500元提升至5000元，每日交易限额从500元提升至与信用卡可用额度一致。
中国银行
支付宝与中国银行联合针对网上消费市场推出最新的创新产品——信用卡快捷支付。此次联合中行推出的信用卡快捷支付，将真正实现信用卡与网上支付的无缝对接。
以往，信用卡在通过支付宝网上支付时一般都需要先开通网银，并通过跳转到网银页面进行支付，即便是开通信用卡卡通也需要在支付前先完成跟支付宝的签约绑定。
支付宝信用卡快捷支付省去了事先签约的步骤，用户也无需开通网银，可以直接通过输入卡面信息快速地完成支付。如果客户选择保存该信息，支付宝会保存客户的卡信息，再次支付时，只需输入对应的支付密码即可。
持卡人只需要输入信用卡卡号、手机号、手机校验码等信息就可以简单快捷地实现网上支付。即使是首次使用信用卡进行网上支付，也不存在任何障碍。
谷歌
谷歌中国与阿里巴巴旗下第三方公司支付宝2011年4月15日宣布达成战略合作，通过双方提出的谷歌Chrome浏览器用户使用在线支付时可以无需登录网银，只需输入银行卡号及支付密码就可以实现。
据了解，作为这项合作计划之一，支付宝已经为基于Webkit开源引擎的浏览器用户提供安全控件及数字证书等安全方面的支持，即意味着谷歌Chrome浏览器的用户使用在线支付时将得到更为安全的支付体验。例如，在使用“快捷支付”时，用户只需要输入银行账号及支付密码，无需登录网银，且无支付额度限制。
此外，谷歌Chrome浏览器还将与支付宝在安全方面加大合作，例如在安全浏览、数字证书兼容、网络安全技术等方面取得进展。除了谷歌Chrome浏览器，支付宝用户还可以通过Firefox使用数字证书、快捷支付等产品。
支付宝首席技术官李静明表示，谷歌Chrome浏览器在网络安全及相关应用方面有优势，双方的合作将有助于为双方用户提供更多价值，支付宝也将持续推动与浏览器、安全厂商、网络银行等在内的互联网伙伴合作。
微软
11月3日，微软携手支付宝宣布联合推出支付宝定制版微软Internet Explorer（IE）浏览器，并将继续加深双方在信托网络支付安全方面的合作。“这是继支付宝安全联盟峰会之后，双方在网络支付安全方面的进一步举措，以定制化的服务为广大消费者带来切实的保护和便利。”支付宝副总裁兼首席技术官李静明说。
记者了解到，此次发布的支付宝定制版IE浏览器包括针对Windows 7的IE9和针对其他Windows操作系统的IE8版本，确保用户在不同Windows操作系统和IE利得财富上的安全支付体验。
李静明透露，在确保用户网络交易安全的同时，支付宝定制版的IE浏览器全面集成支付宝主推的快捷支付、信用卡还款、水电煤缴费费等功能，以及淘宝可视化搜索、定制默认首页、收藏夹等，让用户能够通过IE迅速地获取支付宝、淘宝及淘宝商城的相关服务。IE浏览器还具备Smart Screen筛选器安全防御机制，一旦发现恶意网站或包含恶意攻击的下载，或是钓鱼网站，将立即为用户弹出警告。
Steam平台
Steam于11月18日正式宣布支持支付宝手段购买游戏，国内用户可通过银行卡绑定支付宝直接在Steam上购买游戏，时间不超过5分钟，免去了之前的信用卡购买限制。但是7.4的汇率仍然无法对以6.7汇率为主的国内代购生意带来致命的威胁。
联手住建部
支付宝钱包将NFC手机变卡刷公交地铁
支付宝钱包城市一卡通服务
支付宝钱包城市一卡通服务
2014年6月19日，支付宝钱包与住建部合作推出城市一卡通服务，将NFC手机变身公交一卡通，可实现35个城市刷手机公交出行。目前覆盖城市包括上海、天津、沈阳、宁波等，暂不支持北京地区。
支付宝城市一卡通服务预计将于七月正式推出，目前支持的35个城市包括：
上海、宁波、绍兴、湖州、台州、常熟、兰州、白银、南昌、永州、葫芦岛、锦州、江油、抚顺、昆州、江阴、淮安、天津、沈阳、福州、三亚、湛江、无锡、南通、辽源、松原、克拉玛依、榆林、龙岩、舟山、泰州、长兴、驻马店、鹰潭、凯里
监管政策
央行政策
支付宝的正式监管机构是央行。2010年6月，央行正式对外公布《非金融机构支付服务管理办法》对国内第三方支付行业实施正式的监管。根据相关规定，非金融机构提供支付服务需要按规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构，而2011年9月1日成为第三方支付机构获得许可证的最后期限，逾期未取得的企业将不得继续从事支付业务。
2011年5月26日，各界期待已久的第三方支付牌照终于首度发放，支付宝地获得了央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》(业内又称“支付牌照”)。据悉，这张许可证全面覆盖了互联网支付、移动电话支付、银行卡收单、预付卡发行与受等众多支付业务类型。
目前央行对于支付宝等第三方支付行业已经正式发布的监管法规包括：
2010年6月21日发布《非金融机构支付服务管理办法》
2010年12月1日发布《非金融机构支付服务管理办法实施细则》
2012年9月27日发布《支付机构预付卡业务管理办法》
2013年6月7日发布《支付机构客户备付金存管办法》
2013年7月5日发布《银行卡收单业务管理办法》
暂停二维码支付
2014年3月13日，央行下发了关于暂停支付宝、腾讯公司虚拟信用卡和二维码支付等业务意见的函。对于央行本次暂停的原因，有媒体分析认为“动了银联的奶酪或是主因”。
央行支付结算司副司长周金黄3月14日接受新华社记者采访时表示，是“暂停”而不是市场传言的“叫停”。
2014年3月18日上午，中国人民银行主管的中国支付清算协会常务副会长蔡洪波在中国支付体系发展高层论坛上表示，等二维码支付相关标准体系等建立以后，鉴定达标后还可做。这也是央行下属协会高管对此发表的首度回应。
重大事件
转账收费
2013年12月3日起，支付宝电脑转账将收取手续费，手机转账继续免费。
支付宝电脑转账手续费，转账费率从原有的0.5%降低为0.1%。使用支付宝钱包转账、还信用卡全部无条件免费。
支付宝电脑转账手续费标准：转账费率从原有的0.5%降低为0.1%
0.5元起收，10元封顶，按每笔交易收取。
目前支付宝账户间可享受的每月20000元的免费转账额度将被取消。
支付宝相关负责人表示，支付宝PC端事实上早在2009就开始收费，此次只是下调了收费比例，而在手机端支付宝钱包进行账户间转账，仍将无条件免费。
此前，从2009年6月18日起，在PC端支付宝账户间转账时，每个月有1000元免费转账额度。超过当月免费额度的金额，每笔交易按照0.5%收取服务费，不足1元按1元收费，25元封顶。
使用支付宝钱包转账、还信用卡全部无条件免费。
使用支付宝钱包进行支付宝账户间转账，继续免收服务费，且免费转账额度没有上限。
支付宝方面已明确表态，使用支付宝钱包进行转账到卡服务、为自己的信用卡还款以及为他人信用卡还款全部无条件免费。
与新浪微博合作
2014年1月7日，新浪与支付宝宣布全面打通微博与支付宝账号，联手推出微博支付，微博平台上的在线交易、线下商家的日常消费均可用微博客户端直接付款。
据支付宝方面介绍，随着账户的打通，用户只要按照日常登录的方式将微博账号与支付宝绑定，支付宝内已有的银行卡就可以直接用于微博支付，整个支付过程只需输入6位数字密码。
除了账号体系的打通，新浪微博与支付宝同时宣布将互通二维码，用户无论使用微博客户端还是支付宝客户端，均可扫描出两种不同类型的二维码。
支付宝启动预算管理系统建设
2012年支付宝(中国)网络技术有限公司(下称“支付宝”)签约景华天创(北京)咨询有限责任公司(以下称“景华天创”)，双方将携手构建一套符合企业战略发展和财务信息化规划的预算管理系统，以帮助支付宝提升财务绩效管理水平，支撑企业稳健发展。
京东停用
2011年8月24日，京东商城发布公告称与支付宝合作已到期，今后消费者在京东商城无法通过支付宝账号进行登录、订单支付及使用支付宝红包等服务。如果用户曾使用支付宝账号登录京东商城，并仍想继续使用原账号的余额、积分等信息，可通过发送邮件索取。在全面停用支付宝以后，京东商城可接受银联在线支付，以及财付通、快钱、嗖付等第三方支付平台。
京东商城首席执行官刘强东2011年5月表示京东商城每年要多付出500至600万元，因此停止与支付宝的合作，并推出与银联合作的支付系统。支付宝方面并未否认费用高于其他支付平台，仅表示“尊重并理解京东商城的决定”。
支付牌照
2011年5月26日，中国人民银行向支付宝（支付宝（中国）网络技术有限公司）颁发国内第一张《支付业务许可证》，是国内获得第三方支付牌照的首批27家企业之一。
2011年3月支付宝首个社区营销工具微客正式上线，该工具定位于为商家提供基于SNS的支付与营销方式。即商家通过微客发布优惠券，用户可使用支付宝完成购买，款项归属于公益项目，形成社区+支付+营销+公益的融合。
重组支付宝
2011年5月11日晚间消息，据雅虎周三提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件显示，阿里巴巴集团已经将在线支付公司支付宝的所有权转让给马云控股的另一家新公司。
雅虎在SEC文件中披露，其持股43%的阿里巴巴集团已经将支付宝的所有权转移到了马云控股的一家新公司中。文件称，为了尽快获得监管部门的牌照，阿里巴巴对支付宝进行了重组，支付宝将成为中国一家国内公司的全资子公司，而马云持有该公司的多数股权。
条码支付
2011年7月1日，支付宝宣布推出全新的手机支付产品——条码支付。该支付方式最低只需一支智能机，实现商家和用户之间交易完成。
支付宝无线事业总监冯华介绍称，这个全新的手机支付产品是全球第一个条码支付产品，也是支付宝首次通过在线支付技术进入线下市场，只需拥有支付宝账户，便可实现“现场购物、手机支付”。
商家服务平台
支付宝商家服务平台是支付宝于2011年2月上线的，旨在为商家提供自助业务申请服务的网站平台。目前，商家收款产品均已接入商家服务平台。商家可以通过实名认证帐号申请各种支付宝收款服务。目前，主要的收款服务有：COD货到付款、便签支付、即时到帐、担保交易、快捷登录、快捷支付、大额首付款、批量付款等。
支付产品及解决方案担保交易收
为B2C、C2C购物，提供一个安全、便捷的支付环境。
·获得上亿拥有淘宝网购经验会员的认可，网民熟知的担保交易购物，让您更轻松地留客下单。
·担保交易实现了货到付款的交易方式，让买家更信任，下单更轻松。
·发货信息同步功能实现了商家直接在自己网站做发货操作，更及时快捷。
·阶梯费率的收费方式，交易量越大，费率越低，支付宝伴随您共同成长。
即时到账收款
B2C或B2B行业，拥有大量愿意直接付款的老顾客或信任会员的商户。资金即时到账。
·无时间、区域限制，跨行、跨省、跨地区，交易资金即刻到账，帮商户有效提升资金回笼速度和利用率。
·即时到账含3个月可退款功能，让退款一步到位，轻松解决买卖难题。
·阶梯费率，交易额越大，费率越低，支付宝伴随商户共同成长。
双功能收款
适合B2C、C2C购物中有买家自主选择支付方式需求的商家。买家可选择使用担保交易或者即时到账方式付款。
支付宝账户内大额收付款
有收付款需求时，突破支付宝即时到账单日单笔交易金额限制（非数字证书用户付款额度单日累计不得超过2000元，单笔不得超过2000元；数字证书用户付款额度单日累计不得超过20000元，单笔不得超过20000元），让大金额交易款项一次性到账的支付服务。
批量付款到支付宝账户
支付宝提供给商户的解决商户资金一对多批量付款至指定支付宝账户的结算方案。
开放平台
2010年10月19日，支付宝宣布推出针对手机应用开发者的开放平台，同时，支付宝也与来自手机芯片商、系统方案商、手机硬件商、手机应用商等60多家厂商与支付宝联合成立“安全支付产业联盟”。这标志着支付宝在无线支付领域完成纵横布局，同时这意味着支付宝移动互联网支付开放战略正式启动。
收购安卡支付
2011年9月5日，支付宝宣布，已就收购安卡支付与其母公司安卡国际集团达成协议。收购完成后，支付宝将藉此进入国际航空支付领域。此外，支付宝此次收购安卡是近期央行两批支付牌照发放完毕后，出现在国内第三方支付领域的首例整合，或印证了此前业界所预言的，该领域将出现兼并潮。
支付宝首席财务官井贤栋称，公司希望通过此次收购引入安卡支付的团队，并吸纳对方的国际航空公司客户资源。
关闭信用卡充值
淘宝网在首页显著位置发布公告称，将于2月8日起关闭支付宝的信用卡充值服务。这被看做是淘宝网对此前央行发布的《支付机构互联网支付业务管理办法》的回应。
淘宝网发布了一则新公告，称“2012年2月8日起，支付宝将关闭信用卡充值服务，您网上购买商品时，可继续使用信用卡付款”。
此前，央行向各家第三方互联网支付企业下发《支付机构互联网支付业务管理办法》（以下简称《办法》）征求意见。《办法》中提出，信用卡不得透支为支付账户充值。而支付宝则在第一时间回应称将关闭信用卡充值服务。但信用卡仍可在淘宝网直接进行消费，对消费者并无太大影响。
支付宝钱包
2013年支付宝移动端应用正在如火如荼的开展着，在公测的同时不断发出进军020支付市场的信号，更在最近发布了支付宝钱包的电子券平台，与淘宝配合出一台你线上呀，我线下的拍子，更是频繁接触各大点评类网站，意欲抢占移动端支付市场。
支付宝新客户端名称并未采用此前广为流传的“卡宝”一名，而是命名为“支付宝钱包”。“这主要是因为，我们现在的技术和资源已经足以模拟出一个”新钱包”，用户的资金、银行卡、线下的支付以及优惠券、会员卡都可以电子化。”支付宝无线事业部负责人表示。新版支付宝钱包着重强调了“支付”这一基础功能，手机客户端的首屏提供了转账、扫码、声波3大支付方式，次屏则提供条码支付服务。
进驻香港零售店
阿里巴巴旗下支付宝正式进军海外，香港３３６家ＯＫ便利店、９０家卓悦门店和１９家佐丹奴核心商区门店均将接受支付宝“当面付”条码付款。
据香港《信报》报道，中国内地游客在香港上述店内购物结账时，使用手机上的支付宝钱包“当面付”条码付款功能并向收银员出示手机，收银员只须扫描手机上的条码即可完成支付。
香港金融管理局发言人表示，支付宝目前不受金管局监管，当局正准备修改有关法例，扩大先行的监管制度，以涵盖相关零售支付产品及服务。未来任何符合储值支付产品定义的产品，需要在未来支付及储值条例下申领牌照。
报道还指出，支付宝２０１４年农曆春节后还将与韩国等地的更多知名连锁零售机构和百货公司开展合作。
浙江总部
2012年9月17日支付宝在杭州西溪路浙大科技园区举行了浙江总部大楼开工仪式。
不做银行
2013年2月5日，针对网传马云将涉足银行领域一事，支付宝在微博做出回应，强调支付宝永远不会成为一家银行。
透支谣言
2014年12月，消息称支付宝将于下周推出透支信用额度服务，最高额度5000元，免息38天。具体额度会根据用户的余额宝、支付宝使用频率及历史记录等综合考虑，用户无需绑定卡，可直接透支消费。
支付宝的工作人员回复：“网上流传的所谓支付宝透支消费，推信用支付，其实已经是去年的旧闻了。我们再一次明确：支付宝没有推出信用支付的业务。
支付宝取消手势密码
7月8日，手机版支付宝应用发布了9.0新版，新上线的版本增加了“商家”和“朋友”两个功能，替代了原先的“服务窗”和“探索”，此外，新版取消了手势密码，并且重置支付密码机制也发生了变更。
新版支付宝停止了手势密码功能，对于没有指纹解锁的手机用户来说，普遍对于安全性产生了担心。如果用户设置一个简单的锁屏密码，也有被破解的可能，设置带字母的复杂密码，手机使用体验大为下降。不设置锁屏密码，别人拿到手机后有可能在短时间内操纵支付宝帐号。
支付宝9.0不仅强制关闭了手势密码，就连更改支付密码都变的无比简单。只要系统检测到你是在常用的设备上登陆的，就能通过身份证号码来直接修改支付密码，而无需原有的支付密码。通过新版支付宝钱包、电脑或者人工审核找回支付密码，新的密码只能为六位纯数字密码。
进微信发红包8小时被封杀
2015年2月2日，支付宝钱包内当天新增的“支持将红包分享到微信”的功能，被微信“拦腰截断”。原本，这一功能可以让用户，用支付宝钱包给自己的微信好友发红包。支付宝方面证实，红包分享接口开通8小时后，即被微信封杀。对此，腾讯方面声明：“等什么时候阿里系接入了微信支付，我们再来谈这个问题。
香港多家店接入支付宝
昨天，支付宝对外宣布，香港已经有超过5000家线下商店接入支付宝扫码付，涵盖的商家包括莎莎、百老汇、周大福、谢瑞麟、OK便利店、美心等各个领域 受消费者欢迎的标杆品牌。而为了迎接即将到来的十一黄金周内地游客赴港购物消费旅游热潮，香港众多商家将推出支付宝用户专属折扣，不仅帮助游客免去兑换货 币、找零等麻烦，还能让游客得到实实在在的优惠，实现“无现金”购物畅游香港。
据香港特区政府商务及经济发展局的数据，今年五一假期期间内地游客赴港消费旅游人数同比增长近两成，预计即将到来的十一黄金周将迎来又一波消费购物热潮。 而实际上在上个月底，支付宝已经联手香港的美妆连锁专卖莎莎国际控股有限公司进行了一次火爆试水——全港100家莎莎门店全部接入支付宝扫码付，还设置了 声波支付、人脸识别等新奇的支付科技供消费者体验，使得当天莎莎黄金广场店爆满，不得不采取临时限流和分流措施。家住深圳的易静小姐平均每月都要到香港莎 莎门店购物，她表示，用支付宝支付简单快捷，节省了付账的排队时间，还省去了兑换港币的麻烦，买多买少都可以直接用支付宝里的人民币结账。而在接入支付宝 之后，莎莎门店的货品周转速度和收银效率等运营指标也显著提升
根据公开资料，支付宝从2007年就开始积极布局海外支付市场，最先推出境外收单服务；2012年初推出海外快捷支付；同年11月，专门拓展海外市场的国 际事业部成立；从2013年下半年开始，支付宝提供韩国及欧盟多个国家的海外购物退税服务；从去年开始则上线新加坡、泰国等国家和澳门地区的交通地铁卡购 买服务；而从今年开始支付宝明显加快了海外市场线下门店和品牌的接入。
支付宝被指实名制漏洞回应因用户泄露信息
有用户称，支付宝实名认证存在漏洞。用户打开支付宝实名认证页面，发现实名认证信息下多出了5个未知账户。对此，支付宝表示，是因为账户持有人存在 自身身份证等个人隐私信息泄露，导致被关联认证。支付宝提醒用户，妥善保管好个人的账户密码、身份证件、银行卡等个人隐私信息。 支付宝用户称，实名认证信息下多出了5个未知的账户，而且用户没有收到任何形式的确认或者是告知的信息，无论是短信、邮件或者是登录后的站内信 息都没有，用户自己完全是一个偶然的情况下，点到了实名认证的链接，才知道自己账户下面有5个未知的账户。这名支付宝用户就认为，未知账户的贷款也可能放 在自己的实名信息之下，这也有可能出现别人来贷款、自己来还款的情况，因此用户在第一时间联系了支付宝的客服。客服方面表示支付宝的账户被别人绑定了子账 户，用户需要进行申诉，解除绑定，而且这个责任并不在支付宝。
支付宝推扶老人险最高赔2万
港媒称，内地近年屡次发生因扶起跌倒的老人而遭勤索的事件，社会及网上开始讨论“该不该扶老人”、“该怎么扶”等话题，而“支付宝”日前亦悄悄增加了“扶老人险”，为用户提供保障。
香港《明报》网站10月19日报道称，支付宝在“我的保障”中新增扶老人险，只需3元(人民币·下同)就能享受一年期“扶老人险”，其间最高可获得2万元法律诉讼费用，并提供全年法律咨询服务。
扶老人险由华安财产保险股份有限公司承保，北京、上海、广东、广西、福建、湖南、湖北、江苏、浙江、四川、重庆、辽宁、河南、天津、山东等省市用户都可购买，如果不属该些地区也可投保，但后续服务可能会受影响。
网友对这项服务感到唏嘘、“也是醉了”，认为“人与人之间多一些信任多好”、“如果这种险种都可以允许它出现，说明道德沦丧到什么程度”，也有人留言“阿里巴巴把应该归政府管的事自己做了”、“以后遇到摔倒的老人的顺序是先买保险再拍照”。
支付宝接入13万店铺
支付宝官方发布的数据显示，截至6月底，已经有超过13万家线下店铺接入了支付宝支付，超过90万台出租车和专车可用支付宝付款。而在医院、售货机、地铁公交、商场等领域，支持支付宝的商家也在迅速增加。
分析认为，经过近两年第三方支付厂商对移动支付场景的搭建和用户习惯的培养，消费者用户粘性已经初步形成，使得移动支付的交易规模再度攀升。
支付宝相关人士向《每日经济新闻》记者透露，近期支付宝将推出新的版本，还会进一步强化其在餐饮、商超等本地生活服务方面的布局。“商超行业是移动支付最为普及的一个消费领域，全国有75个商超品牌的近4万家门店接入了支付宝支付。
支付宝获准开展台湾线下支付
27日，蚂蚁金融服务集团宣布，支付宝从今年四季度起正式进军台湾，并推出台湾市场跨境O2O业务。支付宝用户未来到台湾旅游时，也能和在大陆一样直接使用支付宝消费。
据了解，支付宝是首家获台湾有关部门批准与当地银行拓展扫码付业务的第三方支付机构，并且已引发台湾当地商户的强烈兴趣，预计在年底前，会有超过3000家门店上线支付宝扫码付。
支付宝的合作金融机构玉山银行是台湾主要银行之一，继不久前率先获得台湾金融监管部门颁发的兼营电子支付机构许可后，此次又成为台湾首家获得许 可经营跨境电子支付业务的金融机构。除了延续原有的通过WebATM／ATM“跨境买淘宝”业务，此次新增了与支付宝合作的跨境O2O业务，双方将携手为 用户和商户提供实现双赢的优质服务。
大面积故障
2016年7月22日上午11点，支付宝在全国一些地区出现大面积支付、转账故障，用户在线上、线下使用支付宝支付的时候会出现“网络不给力，请稍后再试”“提现系统维护中，请稍后重试”、“人气太旺啦，请稍后再试试”等提示语。显示无法支付成功，而用户转账也同样出现该问题。事情发生之后，支付宝官方微博立即回应称：支付宝在华南的一处机房出现故障，技术团队紧急将业务逐步切流到其他机房。